本协议是您报名、购买或参加我们课程时与我们达成的约定，与《优小保CRM 用户服务协议》《优小保CRM 隐私政策》共同适用；课程相关的退款规则、知识产权与责任限制，以本协议为准。您在下单流程中勾选同意并完成付款时，本协议成立并生效。
1.1 课程内容以报名页面或订单载明的交付清单为准；每期满 30 人开班。
1.2 因讲师、场地、政策或不可抗力需调整授课时间或形式的，我们提前通知，不构成违约；您有异议的，可申请延期至下一期（每人限一次）。
1.3 我们取消班次，或延期超过 30 日、连续 30 日以上无法提供课程服务的，您可选择全额退款或转至下一期。
1.4 线上学习权限自开通之日起有效 365 天；我们已交付或您已下载的课件、清单、模板等资料，您可继续留存使用，不受该期限限制。
2.1 课程内容（授课、课件、手册、动作清单、模板、回放及社群内容等）的著作权及其他知识产权，均归杭州优小保科技有限公司所有。您支付的费用仅取得本人非独占、不可转让的个人学习使用权，不包含知识产权的转让或对外授权。
2.2 未经我们书面许可，您不得：
（1）录制、截屏、转录或以任何方式复制课程的音视频、课件与资料；
（2）将账号、课程链接、回放、课件等转借、出租、出售、共享给第三人，或上传至网盘、群组、论坛、二手平台等可被第三人获取的空间；
（3）删除、遮盖或篡改课件上的版权标识、水印；
（4）将课程内容改编、汇编后对外发布、授课，或用于任何商业用途；
（5）规避、破解我们设置的技术保护措施。
2.3 为保护课程资料，我们可能对资料与回放采取必要的技术保护措施。违反本条约定的，我们有权立即停止服务、限制或注销账号权限，要求您删除并销毁全部复制件，并赔偿由此造成的损失；涉嫌犯罪的，依法移送司法机关。
3.1 开班前提出退款的，全额退还（第三方支付通道手续费已实际发生且不可退还的，据实扣除）。
3.2 已开班、已交付课程资料或已开通学习权限的：本服务为数字化服务，完成支付并开通即视为服务已开始履行，不支持无理由退款，不适用《消费者权益保护法》第二十五条七日无理由退货；课程为整体性交付，不按课时或单项拆分退款。
3.3 因我方原因导致无法继续提供课程服务的，全额退款或转至下一期，由您选择。
3.4 组合套餐：您购买「课程 ＋ CRM 系统」组合套餐的，课程部分适用本协议，系统部分适用《优小保CRM 用户服务协议》并按剩余服务期天数折算；两部分金额以付款页面或订单载明的拆分金额为准，退款时不按单独售价的比例重新分摊。
3.5 退款经我们审核通过后，于 7 至 15 个工作日内退回原支付渠道；原渠道无法退回的，双方另行协商。
3.6 开班前，您可申请一次名额转让或延期至下一期（须经我们确认名额）。
4.1 课程传授的是方法与经验，不构成对您业绩、收入、客户数量或职业资格的任何明示或默示的承诺、保证或担保。
4.2 课程内容不构成投资建议、金融或保险产品推介；您将所学用于对外展业时，应自行遵守所在机构的合规要求及金融、保险行业监管规定，由此产生的后果由您自行承担。
4.3 在法律允许的最大范围内，因本课程产生的赔偿责任总额，以您就该课程实际支付的金额为上限。
5.1 一人一号，绑定手机号为唯一身份凭证，禁止共享、出借、转让账号。
5.2 不得以参加课程为主要目的，开展竞业调研、复制我们的课程体系或商业模式，或开发、运营与本课程构成竞争的产品。
6.1 我们可修订本协议并在官网公告；您已购买的课程，适用购买时有效的版本，修订不溯及既往。
6.2 本协议适用中华人民共和国法律。因本协议发生的争议，双方应友好协商；协商不成的，提交杭州优小保科技有限公司所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
6.3 因自然灾害、公共卫生事件、政策变化、平台服务中断等不可抗力导致无法履行本协议的，双方互不承担违约责任；我们应及时通知，并与您协商延期、转期或退款方案。
6.4 本协议未尽事宜，参照适用《优小保CRM 用户服务协议》与《优小保CRM 隐私政策》。
客服渠道：请通过官网页面公示的客服二维码、在线登记联系，或发送邮件至 2111419875@qq.com 处理。